Assistenza

Come possiamo aiutarti?

Scrivici: rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi. Indica la versione di iOS e, se puoi, che cosa stavi facendo. Non inviare mai importi, nomi o documenti delle persone che gestisci, né password.

Domande frequenti

Ho cambiato telefono: come porto i dati?

Dal vecchio telefono esporta il backup cifrato da Impostazioni → Dati. Sul nuovo telefono installa Gustav e ripristina il file con la stessa password del backup.

Ho perso la password del backup.

La password non è salvata da nessuna parte e non possiamo recuperarla né aprire il file. Per questo conviene conservarla in un posto sicuro.

Come cancello tutti i miei dati?

I dati sono solo sul tuo telefono: eliminando l'app vengono cancellati. Se vuoi cancellare una sola scheda, puoi farlo dalle sue impostazioni. I backup che hai esportato restano dove li hai salvati.

Gustav sostituisce il commercialista?

No. Gustav è un promemoria e un registro: il documento che conta è il cedolino. Per dubbi su paghe, contributi e contratti rivolgiti al tuo commercialista o consulente del lavoro.