Support

Wie können wir helfen?

Schreiben Sie uns: Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Nennen Sie Ihre iOS-Version und, wenn möglich, was Sie getan haben. Senden Sie nie Beträge, Namen oder Dokumente der Personen, die Sie verwalten, und keine Passwörter.

Häufige Fragen

Ich habe das Telefon gewechselt: Wie übertrage ich meine Daten?

Exportieren Sie auf dem alten Telefon das verschlüsselte Backup unter Einstellungen → Daten. Installieren Sie Gustav auf dem neuen Telefon und stellen Sie die Datei mit demselben Backup-Passwort wieder her.

Ich habe das Backup-Passwort verloren.

Das Passwort wird nirgends gespeichert; wir können es weder wiederherstellen noch die Datei öffnen. Bewahren Sie es deshalb sicher auf.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Ihre Daten liegen nur auf Ihrem Telefon: Das Löschen der App entfernt sie. Ein einzelnes Profil entfernen Sie in dessen Einstellungen. Exportierte Backups bleiben dort, wo Sie sie gespeichert haben.

Ersetzt Gustav meinen Steuerberater?

Nein. Gustav ist Erinnerung und Protokoll: Maßgeblich ist die Lohnabrechnung. Bei Fragen zu Lohn, Beiträgen und Verträgen wenden Sie sich an Ihren Steuerberater oder Arbeitsrechtsberater.